1. Administrarea magazinului

S.C. Niagara Grup S.R.L., cu sediul in Cluj – Napoca, Str.Calea Baciului, Nr.27A, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului Cluj sub Nr. J12/1521/2008, avand CUI RO23646800, avand cod IBAN RO41BRDE130SV70622941300 deschis la BRD CLUJ sucursala Cluj, e-mail: office@anvelopeautocluj.ro, Tel.: 0751095765 / 0264481887

2. Acceptare TCGV

 -TCGV anvelopeautocluj.ro se aplica vanzarilor de bunuri/servicii prin intermediul website-ului www. anvelopeautocluj.ro, de catre administratorul magazinului.

-Utilizarea pieseautocluj.ro implica in mod direct acceptarea TCGV. SC Niagara Grup SRL isi rezerva dreptul de a revizui aceste prevederi functie de evenimentele legislative, fara notificare prealabila.

-Cumparatorul trebuie sa consulte pagina Termeni si Conditii, accesibila prin butonul de sus "Termeni si Conditii" al site-ului, inainte de lansarea unei comenzi.

3. Drepturi de autor

-Vizitatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va descarca/utiliza continutul pieseautocluj.ro, imagini, descrieri, elemente grafice, fara acordul scris al administratorului intrucat reprezinta proprietatea SC Niagara Grup SRL fiind aparat de legea dreptului de autor si de legile referitoare la proprietatea intelectuala si industriala.

4. Perfectarea contractului la distanta, valabilitate

-Odata cu lansarea comenzii de pe www.anvelopeautocluj.ro, cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care SC Niagara Grup SRL isi deruleaza activitatea.

-Prezentul contract la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii de catre SC Niagara Grup SRL. Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail).

TCGV pieseautocluj.ro stau la baza contractului astfel perfectat.

- SC Niagara Grup SRL nu considera sub nici o forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

5. Preturi, modalitati de plata, facturare

-Preturile sunt afisate pe pagina dedicata fiecarui produs, contin TVA si nu includ cheltuielile de livrare decat daca este specificat in mod expres acest aspect sau se ofera ca si bonus pentru comenzile mari.

-Preturile consolelor si accesoriilor includ taxa timbru verde.

-Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul confirmarii comenzii.
-Preturile pentru precomenzi sunt doar informative si pot suporta modificari (+/-) pana in momentul aprovizionarii stocului.

Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.

6. Stocuri, Garantii, Returnare

-------STOCURI

Produsele sunt disponibile in stoc dar pot exista situatii de out of stock (stoc zero) pentru cele cu miscare lenta. In functie de solicitari, se asigura refacerea stocurilor. Cu toate acestea, SC Niagara Grup SRL nu poate garanta disponibilitatea produselor postate. Clientii sunt informati corect, conform termenilor si conditiilor, de disponibilitatea produselor comandate inainte de confirmarea livrarii. Rareori, pot aparea erori de comunicare in acest sens. In modulul dedicat fiecarui titlu se pot vizualiza cinci status-uri:
Da - prodsul este pe stoc (pot aparea intarzieri de acualizare)
Verifica Telefonic - cel de verificare telefonica a stocului
La comanda - posibilitatea de aprovizionare in cel mult 10 zile din momentul comenzii
In curand - disponibilitate pentru precomanda
Nu -din diverse motive stocul produsul respectiv nu mai poate fi reaprovizionat pentru un anumit timp.

-------GARANTIE

Produse cu livrare fizica (prin curier):

Sunt originale, sigilate (in forma in care provin de la parteneri) si insotite de factura fiscala, chitanta (eliberata de SC Niagara Grup SRL sau de compania de curierat) si dupa caz certificat de garantie
 
-------RETURNAREA PRODUSELOR

-Conform legii comertului electronic `Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului`.

Caz exceptional: daca la receptionare, clientul constata ca produsele primite nu corespund comenzii (sunt altele decat cele solicitate prin transmiterea acesteia) costurile returnarii sunt asumate in totalitate de SC Niagara Grup SRL.

Politica de retur

Clientul:

- informeaza SC Niagara Grup SRL despre intentia de returnare, prin e-mail in 10 zile lucratoare de la primirea produselor, specificand numarul facturii care a insotit produsele la livrare;

- asteapta confirmarea, maximum 24 de ore;

- returneaza produsele si in maximum 30 de zile primeste contravaloarea facturii.

7. Program de lucru, livrari, termene

-Programul de lucru al magazinelor si site-ului este luni - sambata 09:00-19:00.

-Produsele disponibile pe site pot fi livrate fizic (prin curier) sau electronic (prin e-mail)

-Termenul de livrare pentru produsele fizice este de 1-5 zile lucratoare din momentul confirmarii livrarii iar pentru cele electronice de 1-5 zile (in zilele lucratoare) din momentul confirmarii livrarii.

-Livrarile fizice se efectueaza door to door, prin curierat rapid, posta romana - serviciu externalizat deci independent de SC Niagara Grup SRL. Pot exista intarzieri fata de termenul de livrare stabilit in momentul confirmarii comenzii. SC Niagara Grup SRL nu isi asuma nicio raspundere in numele firmelor de curierat si posta.

-Cheltuieli de transport:

      FAN Curier in peste 5500 de localitati mari din Romania (livrare in 1-2 zile lucratoare, inclusiv Sambata).
    O lista de localitati si preturi de transport puteti descarca de aici http://www.fancourier.ro/acoperire.php
        Pentru localitatile care nu apar in aceasta lista se percepe taxa de kilometrii suplimentari, caz in care recomandam Posta Romana;

     - 12 Ron oriunde in Romania-Posta Romana(Recomandam DOAR pentru localitatile care nu apar in lista Urgent Curier)  (livrare in 3-5 zile lucratoare) 

8. Obligatiile cumparatorului

·         furnizarea de informatii reale, corecte si actuale despre persoana sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar exista posibilitatea refuzarii comenzilor;

·         sa accepte solutionarea eventualelor probleme in termen de 30 de zile de la data sesizarii acestora printr-un email catre office@anvelopeautocluj.ro

·         sa accepte TCGV anvelopeautocluj.ro odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea marfii prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii comenzii.

9. Obligatiile vanzatorului

·         sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;

·         sa livreze produsele in cel mult 30 zile de la confirmarea livrarii, daca acestea sunt in stoc;

·         sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunea `Confidentialitate`, parte integranta a TCGV.

10. Politica de confidentialitate

anvelopeautocluj.ro nu incurajeaza SPAM-ul, nu instraineaza sub nicio forma adresa ta de e-mail, cu care ti-ai creat cont sau te-ai abonat la newsletter, unor terte persoane (fizice sau juridice), fara acordul tau explicit.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice Niagara Grup SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este onorarea comenzilor, reclama-marketing-publicitate si realizarea de statistici proprii necesare dezvoltarii serviciilor oferite.

- Niagara Grup SRL colecteaza, de la clientii sai date cu caracter personal (nume si prenume, e-mail, numar de telefon, adresa) numai daca sunt furnizate in mod voluntar. Refuzul furnizarii acestora determina imposibilitatea procesarii comenzilor transmise de pe pieseautocluj.ro.

-Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator fiind comunicate Serviciului Comercial / Marketing din cadrul Niagara Grup SRL si companiilor de curierat.

-Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea acestora*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la sediul firmei. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt inexacte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
 

Observatie:

*orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc.

Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nicio justificare, la prelucrarile datelor sale personale in scopuri de marketing direct.

Cookie-uri - sunt fisiere text, controlate de browser-ul de internet, care in versiunea standard este setat sa le accepte. La accesarea site-ului 4games.ro acesta va solicita browser-ului de internet sa stocheze cookie in memoria PC-ului. Informatiile din cookie-uri genereaza retinerea anumitor setari / actiuni intre doua sesiuni distincte, marind astfel viteza de incarcare a paginilor la urmatoarele vizite. Sunt situatii in care poate fi retinuta adresa IP-ului de pe care se acceseaza site-ul ori cea a site-ului de referinta, daca este cazul. anvelopeautocluj.ro poate fi utilizat, in anumite limite, si fara acceptarea cookie-urilor. Aceste informatii sunt necesare pentru a oferi vizitatorilor/clientilor servicii calitative si nu vor fi vandute, instrainate sau inchiriate unei terte parti.

11. Litigii